Wie sicher ist das Einkaufen bei eBay? (30.01.2004)

Lieber Dr. Surf,

immer wieder liest man in der Fachpresse über Sicherheitsmängel in der weit verbreiteten E-Mail-Software Outlook Express. Auch ich nutze das Mail-Programm von Microsoft, schließlich ist es kostenlos bei Windows dazu. Im Grunde bin ich auch sehr zufrieden. Das Programm bietet eine Menge Komfort – und macht seinen Job hervorragend.

Ob Sicherheitslücken vorhanden sind, kann ich aber nicht wirklich beurteilen – dafür fehlt mir die Fachkenntnis. Deshalb würde ich gerne wissen: Können Sie mir ein anderes Mail-Programm empfehlen, das ähnlich komfortabel ist – und im Idealfall kostenlos zu haben ist?

Ihre Kerstin Rieg aus Nürnberg

Liebe Frau Rieg,

bei eBay kann man zweifellos so manches Schnäppchen machen. Mitbieten macht durchaus Spaß – und ein bisschen Fiebern bis zum Schluss kann auch nichts schaden. Leider ist aber auch wahr: Man kann auch ganz schön leicht übers Ohr gehauen werden. Das kommt zwar nicht oft vor, aber es passiert.

Ist aber nicht nur im Internet so. Es soll ja auch Leute geben, die sich im Urlaub vom Händler über den Tisch ziehen lassen und für Ramsch richtig viel Geld hinblättern. Sicher, im richtigen Leben kann man seinem Geschäftspartner in die Augen schauen – zwar ist das auch keine Garantie, dass alles glatt geht, aber immerhin schon mal was.

Womit wir bei den Bewertungen wären. Die sollen eine Hilfe sein, Fremde zu beurteilen, ob sie vertrauenswürdig sind oder nicht. Leider gibt es vielfältige Möglichkeiten, diese Bewertungen zu manipulieren. Etwa, indem sich befreundete Händler gegenseitig ständig gut bewerten – nachdem sie Luftgeschäfte abgeschlossen haben. Manche Betrüger liefern auch wochenlang pünktlich und zuverlässig aus, um gute Beurteilungen zu sammeln, und fangen dann irgendwann an, im großen Rahmen zu betrügen. Sammeln das Geld von mehreren hundert Opfern ein und verschwinden einfach.

Mittlerweile sind auch Tricks bekannt geworden, wie sich die Bewertungen gezielt fälschen lassen. Mit kleinen JavaScript-Programmen. So etwas man als normaler eBay-Benutzer kaum oder gar nicht erkennen. All das macht die Sache natürlich nicht leichter. Man will ja auch nicht jedem Anbieter gleich mit Misstrauen begegnen. Aber eine gesunde Portion Vorsicht und Skepsis sind schon angeraten. Große Beträge sollten ausschließlich über eine Treuhandkonto gehen. Ohne Diskussionen

Ihr Doktor Surf

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