Zoom ist eine Videokonferenz-Plattform, um Konferenzen oder auch den Schulunterricht in einem digitalen Raum durchzuführen. Wenn man solch eine Video-Plattform benutzt, ist es allen Teilnehmenden möglich, sich gegenseitig zu sehen, zu hören und Kontakt aufzunehmen.

Auf Zoom kann man Dateien austauschen, gemeinsam etwas auf einem Whiteboard zeichnen oder schreiben, Filme und Hörstücke einspielen, sich in einem Chat Links, Medien und Nachrichten senden oder den eigenen Bildschirm mit anderen teilen.

Die kostenlose Version von Zoom begrenzt die Zahl der Teilnehmenden und die Konferenzdauer. Bei den Bezahlversionen gibt es weniger Einschränkungen und erweiterte technische Anwendungen. Zoom funktioniert am besten am Computer (je nach Betriebssystem ab Windows XP oder macOS X 10.6.8), bei Tablets und Smartphones kann es Einschränkungen in der Kamera- oder Sprechfunktion geben.

Kritik an Zoom gab es 2020 wegen Sicherheitslücken, als Fremde in Schulstunden hineinplatzten oder unbefugt Zoom-Konferenzen betraten. Davor warnte das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Diese Sicherheitslücken wurden geschlossen. Es gibt jedoch weiterhin Kritik in Bezug auf die Datensicherheit, unter anderem deshalb, weil die Zoom-Server teilweise nicht in Europa stehen (Stand 04/2021).

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