Ein plötzlicher Systemabsturz kann bei jedem Gerät passieren – ob Smartphone, Tablet, Notebook oder PC.
Nichts funktioniert mehr: Kein Tastendruck, keine Mausbewegung, keine Reaktion auf den Touchscreen. Das Gerät ist eingefroren oder abgestürzt.

In den meisten Fällen hilft ein Neustart. Doch bevor man das Gerät komplett ausschaltet, gibt es bei Windows-PCs und Notebooks noch eine Möglichkeit, gezielt Programme zu beenden.

Anleitung für Windows-PCs und Notebooks

  1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Strg + Alt + Entf.
  2. Wählen Sie im erscheinenden Fenster den Task-Manager aus.
  3. Unter “Anwendungen” sehen Sie alle laufenden Programme.
  4. Klicken Sie auf das zuletzt genutzte Programm und wählen Sie "Task beenden”.
  5. Wenn ein Programm als “reagiert nicht” markiert ist, ist es wahrscheinlich die Ursache für den Absturz.

Falls das nicht hilft, muss der Rechner neu gestartet werden:

  • Entweder über die Reset-Taste am Gehäuse
  • Oder durch längeres Drücken des Power-Knopfs, bis der Computer sich ausschaltet
  • Warten Sie etwa 30 Sekunden, bevor Sie das Gerät wieder einschalten

Anleitung für Mac-Rechner

  1. Drücken Sie gleichzeitig Alt + Cmd + Escape.
  2. Wählen Sie das abgestürzte Programm aus und beenden Sie es.
  3. Falls das nicht funktioniert:
    Drücken Sie gleichzeitig Cmd + Control + Power-Taste, um einen Neustart auszulösen.