WhatsApp ist ein kostenloser Messenger-Dienst, mit dem Nutzerinnen und Nutzer Nachrichten, Fotos, Videos, Sprachnachrichten und Dateien über das Internet austauschen können. Die App ermöglicht außerdem Sprach- und Videoanrufe sowie das Erstellen von Gruppen-Chats.
WhatsApp wurde 2009 gegründet und gehört seit 2014 zu Meta Platforms (ehemals Facebook). Die Anwendung ist auf Smartphones, Tablets und Computern verfügbar und zählt weltweit zu den beliebtesten Kommunikationsdiensten.
Alle Nachrichten und Anrufe sind durch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt, sodass nur die beteiligten Personen den Inhalt lesen oder hören können. Dennoch gibt es Datenschutzbedenken, da Server und Unternehmensstrukturen in den USA angesiedelt sind und Nutzungsdaten mit anderen Meta-Diensten verknüpft werden können.
Neben der privaten Nutzung wird WhatsApp auch im beruflichen Umfeld und von Unternehmen über WhatsApp Business verwendet, um direkt mit Kundinnen und Kunden zu kommunizieren.