Sie brauchen kurzfristig Beratung wegen einer Kostenfalle, in Erziehungsangelegenheiten oder wegen schulischer Probleme? Im Internet gibt es eine ganze Reihe von Angeboten, die Informationen bereit halten, Auskunft über Beratungsstellen vor Ort geben oder sogar per E-Mail persönlich beraten. Wir haben hier eine übersichtliche Liste mit entsprechenden Internet-Adressen zusammengestellt.

Abzocke, Kostenfallen und Abonnements

Verbraucherzentrale Bundesverband

Sie oder ein Familienmitglied hat im Internet einen merkwürdigen Vertrag (oft Abonnements) abgeschlossen und nun ein Mahnschreiben erhalten, in dem Sie zur Zahlung eines höheren Beitrages aufgefordert werden? Der "Verbraucherzentale Bundesverband" bietet auf dieser Seite Informationen darüber, was Sie in diesem Fall tun sollten. 


Erziehungsfragen

ZEBRA – digitale Hilfe für Eltern

Haben Sie persönliche Fragen zum Umgang mit Medien in Ihrer Familie? Unser Projektpartner ZEBRA beantwortet Ihre Fragen zur Medienerziehung, zu Cybermobbing, zum Jugendmedienschutz und vielen weiteren Themen.

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Elterntelefon der "Nummer gegen Kummer"

Das Elterntelefon ist ein bundesweites Gesprächs-, Beratungs- und Informationsangebot, das Sie in den schwierigen Fragen der Erziehung Ihrer Kinder auch bei Online-Themen unterstützt - anonym und kostenlos montags bis freitags von 9-17 Uhr, dienstags und donnerstags von 9-19 Uhr.

Bundeskonferenz für Erziehungsberatung

Eltern können sich per Mail, Chat oder Forum kostenlos beraten lassen und mit anderen Eltern austauschen. Unter www.bke-jugendberatung.de können sich Jugendliche über ihre Probleme und Ängste, über Stress und Ärger austauschen. Beide Angebote werden von Fachleuten anonym und kostenfrei moderiert.

Familienportal

Wenn Sie Fragen haben oder eine Nachricht an das Bundesfamilienministerium senden wollen, nutzen Sie gern das Kontaktformular des Familienportals. Auf der Seite finden Sie außerdem Krisentelefone & Anlaufstellen in schwierigen Situationen sowie Hilfe für Kinder & Jugendliche in schwierigen Situationen.

Der Kinderschutzbund

Der Kinderschutzbund bietet Informationen zur allen Themen des Kinder- und Jugendschutzes in Deutschland. Vor Ort können Rat- und Hilfesuchende die Landes-, Kreis- oder Ortsverbände und deren entsprechenden Beratungsangebote in ihrer Nähe ausfindig machen.

Die Kinderschutzzentren

Die Kinderschutz-Zentren sind schwerpunktmäßig eingerichtet als Beratungsstelle für Familien mit Gewaltproblemen, speziell bei körperlicher und seelischer Kindesmisshandlung, Kindesvernachlässigung und sexueller Gewalt.

Für die Schweiz: Pro Juventute Beratung und Hilfe 147

Das Beratungsangebot von Pro Juventute unterstützt Kinder und Jugendliche bei Fragen zu Familienproblemen, Gewalt, Sucht, Schule und Beruf sowie Liebe, Freundschaft und Sexualität: an 365 Tagen, rund um die Uhr – schweizweit und kostenlos. Seit 40 Jahren erfüllt Pro Juventute diese Aufgabe im Auftrag des Bundes.


Eltern und Kinder: Programmberatung Fernsehen

Flimmo

Website der Programmberatung für Eltern e. V., die Erwachsenen konkrete Orientierungshilfe bei der Fernseherziehung ihrer Kinder bietet. Besprochen wird dabei nicht nur das Kinderprogramm, sondern auch solche Sendungen, die sich zwar an Erwachsene richten, aber bei Kindern zwischen 3 und 13 Jahren ebenfalls beliebt sind.