Bei Tränen, Angst und Zorn – Hilfe aus dem Internet
Im Internet darf man nicht jedem vertrauen. Das gilt besonders dann, wenn du Hilfe suchst. Es gibt aber einige Seiten, die sind sicher. Dort finden Kinder mit Problemen Menschen, die ihnen einen Rat geben.
Probleme können zum Beispiel sein:
- Streit und Stress zu Hause
- Probleme in der Schule
- Erwachsene, die dir Angst machen
- Probleme mit deinem Körper
- Wenn du immer traurig bist
- Kinder, die dir Angst machen
- E-Mails von Fremden, die dir Angst machen …
Geholfen wird Kindern in Not durch Telefongespräche oder E-Mails. Es gibt außerdem die Möglichkeit, sich mit Kindern und Jugendlichen auszutauschen, die auch Probleme haben. Das geschieht in Chats oder Foren, die Moderatoren haben und sicher sind.
Am schnellsten findest du Hilfe per Telefon. Das geht bei einigen Anbietern nur zu bestimmten Uhrzeiten. Für Gespräche über E-Mails, Chats und Foren musst du dich auf der Hilfeseite jeweils anmelden. Dazu brauchst du eine E-Mail-Adresse und legst ein Passwort an. In einigen Chats und Foren darfst du erst ab 16 Jahren mitmachen.
Beachte: Auf die Antworten zu deinen Fragen durch eine E-Mail musst du manchmal mehrere Tage warten. In Chats und Foren siehst du die Antworten zum Teil sofort.
Vier sichere Hilfe-Adressen und ihre Erreichbarkeit
1. Nummer gegen Kummer – mit Öffnungszeiten
Hier gibt es Hilfe speziell für Kinder und Jugendliche!
- Website: https://www.nummergegenkummer.de/kinder-und-jugendtelefon.html
- Telefon: Montag bis Samstag von 14 bis 20 Uhr. An Samstagen kannst du mit Jugendlichen im Alter von 16-27 Jahren sprechen.
- Telefonnummer: 116 111
- Chat: Montag bis Donnerstag von 14 bis 20 Uhr. Vorher anmelden unter der Nummer gegen Kummer Onlineberatung: https://www.nummergegenkummer.de/onlineberatung/#/
- E-Mail: Jederzeit möglich. Vorher anmelden wie beim Chat.
2. JugendNotmail – mit Öffnungszeiten
Wenn du lieber schreiben willst, ist JugendNotmail genau richtig!
- Website: https://www.jugendnotmail.de
- E-Mail: Immer möglich.
- Live-Chat: Montag 15-17 Uhr, Dienstag und Donnerstag 18-20 Uhr. Andere Zeiten kannst du auch buchen.
- Themen-Chats: Montag von 19 bis 20:30 Uhr (max. 8 Personen gleichzeitig).
- Einzelberatung: Antwort innerhalb von 1-2 Tagen auf deine Nachricht.
3. Telefonseelsorge – immer erreichbar
Auch wenn sie nicht nur für Kinder ist, kannst du die Telefonseelsorge nutzen.
- Website: https://online.telefonseelsorge.de
- Telefonnummern:
- 0800 111 0 111,
- 0800 111 0 222 oder
- 0800 116 123.
- Du kannst jederzeit anrufen.
- Chat: Nach Anmeldung und Terminbuchung.
- E-Mail: Anmeldung notwendig, dann kannst du jederzeit schreiben.
4. JUUUPORT – Beratung bei Stress im Netz
Wenn du Probleme im Internet hast und lieber schreiben möchtest, ist JUUUPORT für dich da.
- Website: https://www.juuuport.de/beratung
- Hier findest du anonyme und kostenlose Beratung von geschulten Jugendlichen.
- Chat: Beschreibe dein Problem im Beratungsformular unter https://www.juuuport.de/beratung/#c237. Nach dem Absenden bekommst du einen Code, mit dem du deine Antwort abrufen kannst. Die Antwort kommt innerhalb von 2 Tagen. Notiere dir den Code!
- Alle diese Anlaufstellen sind kostenlos und vertraulich.
Dein Internet-ABC
Hallo, möchtest du dich mit anderen Kindern online austauschen? 💬 Besuche unsere Digitale Pinnwand – ein sicherer Ort nur für Kinder. Dort kannst du Fragen stellen, Bilder teilen und Texte lesen oder anhören. Die Nutzung ist kostenlos, werbefrei und alle Beiträge werden geprüft. Viel Spaß! 😊
Dein Internet-ABC
Hallo alexos, wir sind ein kleines Team und prüfen jede Nachricht, die bei uns eingeht, bevor wir sie freischalten. Das nimmt sehr viel Zeit ein. Deshalb dauert es auch manchmal etwas, bis Kommentare sichtbar sind, weil wir sie noch nicht durchgelesen haben. Obwohl das Gegenlesen Zeit kostet, lohnt sich die Arbeit aber - denn wir finden es sehr wichtig, dass sich Kinder geschützt miteinander austauschen und Fragen stellen können.
Wichtiger Hinweis: Spamnachrichten oder Kommentare, die Gemeinheiten oder zu private Informationen enthalten, schalten wir nicht frei. Weitere Informationen zum netten Umgang im Internet stehen in unserer Netiquette.
Dein Internet-ABC
Hallo hans, wenn du dich nicht mit deinem Lehrer verstehst, kann es helfen, mit deinen Eltern darüber zu reden. Falls das schwierig ist, möchten wir dir die "Nummer gegen Kummer" empfehlen. Dort kannst du dich direkt mit geschulten Menschen austauschen. Achte auf dich!
- Online-Adresse: https://www.nummergegenkummer.de/kinder-und-jugendberatung/kinder-und-jugendtelefon/
- Telefon: 116 111 (Das Jugendtelefon ist von montags bis samstags von 14-20 Uhr erreichbar. Wenn du samstags anrufst, wirst du von Jugendlichen zwischen 16 und 27 Jahren beraten.)
- Chat: Montags bis donnerstags von 14 bis 20 Uhr kannst du chatten. Dafür musst du dich vorher anmelden auf https://www.nummergegenkummer.de/onlineberatung/#/
- E-Mail: E-Mails schreiben kannst du immer. Wie beim Chatten, musst du dich vorher anmelden: https://www.nummergegenkummer.de/onlineberatung/#/
Falls du Fragen hast oder Hilfe brauchst, sind wir für dich da. Schreibe uns gerne über den "Frag uns"-Kasten!📫
Dein Internet-ABC
Hallo max, das war bestimmt keine einfache Zeit für dich. Du bist nicht alleine. Wir haben den Namen der Schule gekürzt, um dich zu schützen. Poste niemals persönliche Informationen über dich im Internet.
Wir möchten wir dir und anderen Kindern passende Beratungsstellen empfehlen, zum Beispiel die Nummer gegen Kummer, bei der geschulte Menschen arbeiten, mit denen ihr euch austauschen könnt und die euch Tipps geben können, wie ihr in schwierigen Situationen am besten reagieren könnt:
- Online-Adresse: https://www.nummergegenkummer.de/kinder-und-jugendberatung/kinder-und-jugendtelefon/
- Telefon: 116 111 (Das Jugendtelefon ist von montags bis samstags von 14-20 Uhr erreichbar. Wenn du samstags anrufst, wirst du von Jugendlichen zwischen 16 und 27 Jahren beraten.)
- Chat: Montags bis donnerstags von 14 bis 20 Uhr kannst du chatten. Dafür musst du dich vorher anmelden auf https://www.nummergegenkummer.de/onlineberatung/#/
- E-Mail: E-Mails schreiben kannst du immer. Wie beim Chatten, musst du dich vorher anmelden: https://www.nummergegenkummer.de/onlineberatung/#/
Falls du Fragen hast oder Hilfe brauchst, sind wir für dich und andere Kinder da. Schreibe uns gerne über den "Frag uns"-Kasten!📫 Wir wünschen dir alles Gute!
Dein Internet-ABC
Hallo Emmy, möchtest du dich mit anderen Kindern online austauschen? 💬 Besuche unsere Digitale Pinnwand – ein sicherer Ort nur für Kinder. Dort kannst du Fragen stellen, Bilder teilen und Texte lesen oder anhören. Die Nutzung ist kostenlos, werbefrei und alle Beiträge werden geprüft. Viel Spaß! 😊
Dein Internet-ABC
Hallo Emily, du kannst etwas dagegen tun. Sprich mit deinen Eltern oder anderen Vertrauenspersonen. Das gilt auch, wenn du selbst gemobbt wirst. Vertraue dich jemandem an. Manchmal hilft es, wenn du die Aktionen aufschreibst oder im PC abspeicherst.
Möchtest du mehr zum Thema Mobbing und Cybermobbing erfahren? Dann kannst du im Lernmodul 3.4. Cybermobbing – kein Spaß! fündig werden.
Dein Internet-ABC
Hallo maiki., wir haben deinen Namen gekürzt. Das ist wichtig, denn im Internet solltest du keine privaten Dinge verraten. Mehr Infos findest du auf der Digitalen Pinnwand: Datenschutz.
Wenn du so etwas beobachtest, solltest du immer einem Erwachsenen Bescheid sagen. Mobbing ist falsch, unfair und nicht in Ordnung.
Das ist dann kein "Petzen", sondern du hilfst dabei, gegen eine Ungerechtigkeit vorzugehen. Mobbing gibt es auch im Internet. Mehr Informationen hierzu findest du in unserem Lernmodul 3.4. Cybermobbing – kein Spaß!
Dein Internet-ABC
Hallo g., wir merken, dass es dir gerade nicht gut geht. Du hast hier einen Kommentar geschrieben, der nicht öffentlich besprochen werden sollte. Denn im Internet darf man nicht jedem vertrauen. Das gilt besonders, wenn du Hilfe suchst. Was auch immer dich traurig macht – du und dein Leben sind wichtig. Das Leben gibt uns die Möglichkeit, die Welt zu entdecken und unsere Träume zu verwirklichen. Du bist nicht allein – und es gibt viele tolle Menschen, die du noch kennenlernen kannst! Achte auf dich! Hilfe und Beratung findest du bei der Nummer gegen Kummer:
- Online-Adresse: https://www.nummergegenkummer.de/kinder-und-jugendberatung/kinder-und-jugendtelefon/
- Telefon: 116 111 (Das Jugendtelefon ist von montags bis samstags von 14-20 Uhr erreichbar. Wenn du samstags anrufst, wirst du von Jugendlichen zwischen 16 und 27 Jahren beraten.)
- Chat: Montags bis donnerstags von 14 bis 20 Uhr kannst du chatten. Dafür musst du dich vorher anmelden auf https://www.nummergegenkummer.de/onlineberatung/#/
- E-Mail: E-Mails schreiben kannst du immer. Wie beim Chatten, musst du dich vorher anmelden: https://www.nummergegenkummer.de/onlineberatung/#/
Falls du Fragen hast oder Hilfe brauchst, sind wir für dich da. Schreibe uns gerne über den "Frag uns"-Kasten!📫 Alles Gute!
Dein Internet-ABC
Hallo Zoé, es tut uns leid, dass du gemobbt wirst. Hast du schon mit einer Vertrauensperson über dein Problem gesprochen? Falls das schwierig ist, kannst du Hilfe bei der Nummer gegen Kummer finden (da muss man nicht telefonieren, man kann auch chatten oder eine Mail schreiben 🙂):
- Online-Adresse: https://www.nummergegenkummer.de/kinder-und-jugendberatung/kinder-und-jugendtelefon/
- Telefon: 116 111 (Das Jugendtelefon ist von montags bis samstags von 14-20 Uhr erreichbar. Wenn du samstags anrufst, wirst du von Jugendlichen zwischen 16 und 27 Jahren beraten.)
- Chat: Montags bis donnerstags von 14 bis 20 Uhr kannst du chatten. Dafür musst du dich vorher anmelden auf https://www.nummergegenkummer.de/onlineberatung/#/
- E-Mail: E-Mails schreiben kannst du immer. Wie beim Chatten, musst du dich vorher anmelden: https://www.nummergegenkummer.de/onlineberatung/#/
Falls du Fragen hast oder Hilfe brauchst, sind wir für dich da. Schreibe uns gerne über den "Frag uns"-Kasten!📫
Wir wünschen dir alles Gute!
Dein Internet-ABC
Hallo Ebrar, den "Frag uns"-Kasten!📫siehst du, wenn du auf die unterstrichenen Wörter klickst. Das ist ein Kontaktformular. Damit kannst du uns eine private Nachricht schicken. Wenn du deine E-Mail-Adresse darin nennst, können wir dir antworten. Wir wünschen dir alles Gute!
Dein Internet-ABC
Danke für dein Lob, Zoé! 💖
Dein Internet-ABC
Hallo Anton, es tut uns leid, dass du diese Erfahrung machen musst. Da deine Nachricht sehr persönlich ist, haben wir sie gekürzt. Niemand sollte Gewalt erleben müssen. Die Situation ist sicher sehr belastend für dich. Achte auf dich!
Falls du Fragen habt oder Hilfe braucht, sind wir für dich da. Schreib uns gerne über den "Frag uns"-Kasten!📫
Wir wünschen dir alles Gute!