Bei Tränen, Angst und Zorn – Hilfe aus dem Internet
Im Internet darf man nicht jedem vertrauen. Das gilt besonders dann, wenn du Hilfe suchst. Es gibt aber einige Seiten, die sind sicher. Dort finden Kinder mit Problemen Menschen, die ihnen einen Rat geben.
Probleme können zum Beispiel sein:
- Streit und Stress zu Hause
- Probleme in der Schule
- Erwachsene, die dir Angst machen
- Probleme mit deinem Körper
- Wenn du immer traurig bist
- Kinder, die dir Angst machen
- E-Mails von Fremden, die dir Angst machen …
Geholfen wird Kindern in Not durch Telefongespräche oder E-Mails. Es gibt außerdem die Möglichkeit, sich mit Kindern und Jugendlichen auszutauschen, die auch Probleme haben. Das geschieht in Chats oder Foren, die Moderatoren haben und sicher sind.
Am schnellsten findest du Hilfe per Telefon. Das geht bei einigen Anbietern nur zu bestimmten Uhrzeiten. Für Gespräche über E-Mails, Chats und Foren musst du dich auf der Hilfeseite jeweils anmelden. Dazu brauchst du eine E-Mail-Adresse und legst ein Passwort an. In einigen Chats und Foren darfst du erst ab 16 Jahren mitmachen.
Beachte: Auf die Antworten zu deinen Fragen durch eine E-Mail musst du manchmal mehrere Tage warten. In Chats und Foren siehst du die Antworten zum Teil sofort.
Vier sichere Hilfe-Adressen und ihre Erreichbarkeit
1. Nummer gegen Kummer – mit Öffnungszeiten
Hier gibt es Hilfe speziell für Kinder und Jugendliche!
- Website: https://www.nummergegenkummer.de/kinder-und-jugendtelefon.html
- Telefon: Montag bis Samstag von 14 bis 20 Uhr. An Samstagen kannst du mit Jugendlichen im Alter von 16-27 Jahren sprechen.
- Telefonnummer: 116 111
- Chat: Montag bis Donnerstag von 14 bis 20 Uhr. Vorher anmelden unter der Nummer gegen Kummer Onlineberatung: https://www.nummergegenkummer.de/onlineberatung/#/
- E-Mail: Jederzeit möglich. Vorher anmelden wie beim Chat.
2. JugendNotmail – mit Öffnungszeiten
Wenn du lieber schreiben willst, ist JugendNotmail genau richtig!
- Website: https://www.jugendnotmail.de
- E-Mail: Immer möglich.
- Live-Chat: Montag 15-17 Uhr, Dienstag und Donnerstag 18-20 Uhr. Andere Zeiten kannst du auch buchen.
- Themen-Chats: Montag von 19 bis 20:30 Uhr (max. 8 Personen gleichzeitig).
- Einzelberatung: Antwort innerhalb von 1-2 Tagen auf deine Nachricht.
3. Telefonseelsorge – immer erreichbar
Auch wenn sie nicht nur für Kinder ist, kannst du die Telefonseelsorge nutzen.
- Website: https://online.telefonseelsorge.de
- Telefonnummern:
- 0800 111 0 111,
- 0800 111 0 222 oder
- 0800 116 123.
- Du kannst jederzeit anrufen.
- Chat: Nach Anmeldung und Terminbuchung.
- E-Mail: Anmeldung notwendig, dann kannst du jederzeit schreiben.
4. JUUUPORT – Beratung bei Stress im Netz
Wenn du Probleme im Internet hast und lieber schreiben möchtest, ist JUUUPORT für dich da.
- Website: https://www.juuuport.de/beratung
- Hier findest du anonyme und kostenlose Beratung von geschulten Jugendlichen.
- Chat: Beschreibe dein Problem im Beratungsformular unter https://www.juuuport.de/beratung/#c237. Nach dem Absenden bekommst du einen Code, mit dem du deine Antwort abrufen kannst. Die Antwort kommt innerhalb von 2 Tagen. Notiere dir den Code!
- Alle diese Anlaufstellen sind kostenlos und vertraulich.
Dein Internet-ABC
Hallo ali, dass tut uns sehr leid. Das ist sicher traurig, dass du deinen Freund jetzt nicht mehr sehen kannst. Möchtest du mit jemandem über die Situation reden? Dann kannst du dich an die Nummer gegen Kummer wenden (da muss man nicht telefonieren, man kann auch chatten oder eine Mail schreiben 🙂):
- Online-Adresse: https://www.nummergegenkummer.de/kinder-und-jugendberatung/kinder-und-jugendtelefon/
- Telefon: 116 111 (Das Jugendtelefon ist von montags bis samstags von 14-20 Uhr erreichbar. Wenn du samstags anrufst, wirst du von Jugendlichen zwischen 16 und 27 Jahren beraten.)
- Chat: Montags bis donnerstags von 14 bis 20 Uhr kannst du chatten. Dafür musst du dich vorher anmelden auf https://www.nummergegenkummer.de/onlineberatung/#/
- E-Mail: E-Mails schreiben kannst du immer. Wie beim Chatten, musst du dich vorher anmelden: https://www.nummergegenkummer.de/onlineberatung/#/
Wir senden dir ganz viel Kraft!
Dein Internet-ABC
Hallo lui, danke für deinen Beitrag! 😊 Wir haben deinen Namen gekürzt. Das ist wichtig, denn im Internet solltest du keine privaten Dinge verraten.
🚫 Sag Fremden nicht:
- dein Alter,
- deinen ganzen echten Namen oder Namen in einem Spiel,
- deine Adresse oder Telefonnummer,
- deine E‑Mail‑Adresse,
- wo du gerade bist,
- schicke keine Fotos von dir und
- verrate keine Passwörter.
So bleibst du sicher. 🤫 Mehr Infos findest du auf der Digitalen Pinnwand: Datenschutz. Sie ist nur für Kinder, kostenlos und ohne Werbung. Du kannst Fragen stellen, lesen, zuhören und Bilder teilen. Bevor etwas gezeigt wird, prüft das Internet‑ABC alles genau.
Viel Spaß beim Entdecken! 🌟
Dein Internet-ABC
Hallo dreieckchen, wir merken, dass es dir gerade nicht gut geht. Es tut uns leid zu hören, dass du zu Hause Streit hast. Hast du schon mit einer Vertrauensperson über dein Problem gesprochen? Falls das schwierig ist, kannst du Hilfe bei der Nummer gegen Kummer finden (da muss man nicht telefonieren, man kann auch chatten oder eine Mail schreiben 🙂):
- Online-Adresse: https://www.nummergegenkummer.de/kinder-und-jugendberatung/kinder-und-jugendtelefon/
- Telefon: 116 111 (Das Jugendtelefon ist von montags bis samstags von 14-20 Uhr erreichbar. Wenn du samstags anrufst, wirst du von Jugendlichen zwischen 16 und 27 Jahren beraten.)
- Chat: Montags bis donnerstags von 14 bis 20 Uhr kannst du chatten. Dafür musst du dich vorher anmelden auf https://www.nummergegenkummer.de/onlineberatung/#/
- E-Mail: E-Mails schreiben kannst du immer. Wie beim Chatten, musst du dich vorher anmelden: https://www.nummergegenkummer.de/onlineberatung/#/
Falls du Fragen hast oder Hilfe brauchst, sind wir für dich da. Schreibe uns gerne über den "Frag uns"-Kasten!📫
Wir wünschen dir alles Gute!
Dein Internet-ABC
Hallo kili, danke für deine Frage. Meinst du das Internet-ABC? Das Internet-ABC bietet dir, deinen Eltern sowie deinen Lehrerinnen und Lehrern viele Informationen und Tipps rund um das Internet. Auf den Kinderseiten kannst du alles Mögliche rund um das Thema Internet erfahren. Mit den Lernmodulen lernst du Schritt für Schritt alles über sicheres Surfen, E-Mails, Chats und vieles mehr. Schaue gerne auch bei unseren Internet-ABC-Spielen und unserer Digiateln Pinnwand vorbei und probiere dich aus! Wenn du noch mehr Fragen hast, schreib uns gerne über den "Frag uns!"-Kasten. 😄
Dein Internet-ABC
Hallo DiDI, danke für deine tolle Idee! 🤩 Leider haben wir dazu gerade nicht die technische Möglichkeit, aber wir merken uns deine Idee und versuchen die Seite weiter zu verbessern.
Dein Internet-ABC
Hallo M., verliebt zu sein, ist eigentlich etwas schönes. Manchmal kann daraus aber auch Liebeskummer werden. Vielen Menschen hilft es dann, darüber zu reden. Vielleicht kann dir ein Gespräch mit einer guten Freundin oder einem guten Freund helfen. Sie können deine Situation gemeinsam mit dir am besten einschätzen und dir Tipps geben! 🙂 Wir als Internet-ABC haben leider nur Tipps für Fragen rund um das Internet auf Lager. Wir wünschen dir alles Gute!