Percy am Infobrett
Percy am Infobrett; Bild: Internet-ABC

Im Internet darf man nicht jedem vertrauen. Das gilt besonders dann, wenn du Hilfe suchst. Es gibt aber einige Seiten, die sind sicher. Dort finden Kinder mit Problemen Menschen, die ihnen einen Rat geben.

Probleme können zum Beispiel sein:

  • Streit und Stress zu Hause
  • Probleme in der Schule
  • Erwachsene, die dir Angst machen
  • Probleme mit deinem Körper
  • Wenn du immer traurig bist
  • Kinder, die dir Angst machen
  • E-Mails von Fremden, die dir Angst machen …

Geholfen wird Kindern in Not durch Telefongespräche oder E-Mails. Es gibt außerdem die Möglichkeit, sich mit Kindern und Jugendlichen auszutauschen, die auch Probleme haben. Das geschieht in Chats oder Foren, die Moderatoren haben und sicher sind.

Am schnellsten findest du Hilfe per Telefon. Das geht bei einigen Anbietern nur zu bestimmten Uhrzeiten. Für Gespräche über E-Mails, Chats und Foren musst du dich auf der Hilfeseite jeweils anmelden. Dazu brauchst du eine E-Mail-Adresse und legst ein Passwort an. In einigen Chats und Foren darfst du erst ab 16 Jahren mitmachen.

Beachte: Auf die Antworten zu deinen Fragen durch eine E-Mail musst du manchmal mehrere Tage warten. In Chats und Foren siehst du die Antworten zum Teil sofort.

Vier sichere Hilfe-Adressen und ihre Erreichbarkeit

1. Nummer gegen Kummer – mit Öffnungszeiten
Hier gibt es Hilfe speziell für Kinder und Jugendliche!

2. JugendNotmail – mit Öffnungszeiten
Wenn du lieber schreiben willst, ist JugendNotmail genau richtig!

  • Website: https://www.jugendnotmail.de
  • E-Mail: Immer möglich.
  • Live-Chat: Montag 15-17 Uhr, Dienstag und Donnerstag 18-20 Uhr. Andere Zeiten kannst du auch buchen.
  • Themen-Chats: Montag von 19 bis 20:30 Uhr (max. 8 Personen gleichzeitig).  
  • Einzelberatung: Antwort innerhalb von 1-2 Tagen auf deine Nachricht.

3. Telefonseelsorge – immer erreichbar
Auch wenn sie nicht nur für Kinder ist, kannst du die Telefonseelsorge nutzen.

  • Website: https://online.telefonseelsorge.de
  • Telefonnummern:
    • 0800 111 0 111,
    • 0800 111 0 222 oder
    • 0800 116 123.
    • Du kannst jederzeit anrufen.  
  • Chat: Nach Anmeldung und Terminbuchung.
  • E-Mail: Anmeldung notwendig, dann kannst du jederzeit schreiben.

4. JUUUPORT – Beratung bei Stress im Netz
Wenn du Probleme im Internet hast und lieber schreiben möchtest, ist JUUUPORT für dich da.

  • Website: https://www.juuuport.de/beratung
  • Hier findest du anonyme und kostenlose Beratung von geschulten Jugendlichen.
  • Chat: Beschreibe dein Problem im Beratungsformular unter https://www.juuuport.de/beratung/#c237. Nach dem Absenden bekommst du einen Code, mit dem du deine Antwort abrufen kannst. Die Antwort kommt innerhalb von 2 Tagen. Notiere dir den Code!  
  • Alle diese Anlaufstellen sind kostenlos und vertraulich.
Stelle dir vor dem Absenden folgende Fragen:
  • Ist mein Text freundlich und respektvoll?
  • Ist mein Beitrag für alle verständlich?
  • Möchte ich, dass andere das über mich wissen?
absenden
mina 29.10.2025 17:20
Warum ist das internet nicht sucher
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Toni(Girl) 06.10.2025 09:18
Hallo, ich bin grade erst umgezogen doch fühle mich jeetzt nicht mehr so wohl und kann nicht schlafen.

Dein Internet-ABC
Ein Umzug bringt oft viele Veränderungen mit sich – neue Umgebung, neue Zimmer…es ist völlig normal, sich in den ersten Tagen oder Wochen etwas unwohl oder sogar verloren zu fühlen. Vielleicht kann es dir helfen, mit deinen Eltern darüber zu sprechen und dich mit Freundinnen und Freunden zu treffen. Kannst du nicht darüber reden? Dann möchten wir dir die "Nummer gegen Kummer" empfehlen. Dort kannst du dich direkt mit geschulten Menschen austauschen. Achte auf dich!

Falls du Fragen hast oder Hilfe brauchst, sind wir für dich da. Schreibe uns gerne über den "Frag uns"-Kasten!📫

Wir wünschen dir alles Gute!

 

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lili 07.11.2025 06:52
ihr seid so nett 🥹🥹😢
petronella 29.11.2025 19:38
Danke
Luci 19.09.2025 20:11
Ich muss mit einer freundin vor der ganzen Schule etwas vorführen und habe angst wen ich etwas falsches sage oder mich vor der ganzen Schule blamiere.

Dein Internet-ABC
Hallo Luci, es ist ganz normal, vor einer Vorführung vor der ganzen Schule aufgeregt oder sogar ängstlich zu sein – das geht vielen so, auch Erwachsenen! Fehler zu machen ist menschlich und gehört zum Lernen dazu. Niemand erwartet von euch, dass alles perfekt läuft. Du kannst dich gut vorbereiten, indem du mit deiner Freundin vorher übst. Wenn doch mal etwas schiefgeht, atme tief durch und mach einfach weiter – das zeigt Mut und Stärke! Und denk daran: Die meisten Menschen bewundern deinen Mut, überhaupt vor so vielen Menschen zu sprechen. Trau dich ruhig, Fragen zu stellen oder um Hilfe zu bitten, wenn du unsicher bist. Du bist nicht allein mit deinen Sorgen, und gemeinsam schafft ihr das bestimmt!

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Amaya 25.09.2025 19:43
Hallo Luci, (...) ich denke du bist eine gute Feundin und deine Freundin hat glück so eine wie du zu haben weil du bist einzigartig. (...)

Dein Internet-ABC
Hallo Amaya, vielen Dank für deinen Kommentar. Wir haben deine Nachricht gekürzt, weil sie auch private Informationen enthalten hat. Die Situation, die du geschildert hast, ist sicher sehr belastend für dich. Das Verhalten deiner ehemaligen Freundin ist falsch, unfair und nicht in Ordnung. Sprich mit Erwachsenen, die dir helfen können, wie Lehrkräften oder deinen Eltern. Echte Freundinnen und Freunde werden dich unterstützen und dich so mögen, wie du bist. 

Bei der "Nummer gegen Kummer" kannst du dich direkt mit geschulten Menschen austauschen und dir Tipps holen, wie du in so einem Fall am besten reagieren kannst. Und auch, wie du dich gegen fiese Sprüche zur Wehr setzen kannst.

Falls du Fragen hast oder Hilfe brauchst, sind wir für dich da. Schreibe uns gerne über den "Frag uns"-Kasten!📫

Wir wünschen dir alles Gute!