Was tun bei Diebstahl oder Verlust des Handys?

Wenn Sie sicher sind, dass Ihr Handy oder das des Kindes gestohlen wurde oder verloren gegangen ist, sollten Sie zunächst die SIM-Karte sperren lassen. Dies geht recht einfach telefonisch (mit einem anderen Handy oder Festnetz), indem Sie die Sperr-Hotline 116 116 wählen. Von dort werden Sie weitergeleitet zu Ihrem Anbieter. Oder Sie rufen gleich bei Ihrem Anbieter an, wenn Sie die Nummer parat haben. Weitere Informationen finden Sie hier:

• GIGA.de: SIM-Karte sperren - so geht's bei o2, Vodafone, Aldi Talk & Co.

Es ist auch möglich, die persönlichen Daten auf dem Smartphone aus der Ferne zu löschen und das Gerät zu sperren. Dafür gibt es spezielle Apps, die Umsetzung ist aber nicht immer einfach und erfolgreich. Sehen Sie hierzu:

• Mobilsicher.de: Fernzugriff: Mobilgeräte löschen und sperren

Bei einem Verlust des Geräts kann dieses mit Diebstahlschutz-Funktionen geortet werden. Bei Apple wird dieser Service mitgeliefert:

• Apple: Wenn dein iPhone, iPad oder iPod touch verloren ging oder gestohlen wurde

Bei Android können Anti-Diebstahl-Apps installiert werden:

• klicksafe.de: Apps & Diebstahl

Falls Sie mit einem Google-Konto eingeloggt sind, bestehen auch hier umfangreiche Möglichkeiten:

• Google: Verlorenes Android-Gerät orten, sperren oder Daten darauf löschen

Für den Fall eines Diebstahls sollte vorgesorgt werden. Eine aktuelle Checkliste bietet zum Beispiel handy.de:

• Android-Handy verloren oder gestohlen: Das kannst Du tun