Was tun bei Diebstahl oder Verlust des Handys?

Wenn Sie sicher sind, dass Ihr Handy oder das des Kindes gestohlen wurde oder verloren gegangen ist, sollten Sie zunächst die SIM-Karte sperren lassen. Dies geht recht einfach telefonisch (mit einem anderen Handy oder Festnetz), indem Sie die Sperr-Hotline 116 116 wählen. Von dort werden Sie weitergeleitet zu Ihrem Anbieter. Oder Sie rufen gleich bei Ihrem Anbieter an, wenn Sie die Nummer parat haben.

Es ist auch möglich, die persönlichen Daten auf dem Smartphone aus der Ferne zu löschen und das Gerät zu sperren. Lesen Sie hierzu:

• für iPhones: https://support.apple.com/de-de/HT201472
• für Android-Geräte: https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=de